신뢰

나는 삶에 대해 침착하고 단호하게
"나는 너를 믿는다. 네 할 일을 하라"고 말했을 떄,
삶은 신기하게도 나의 욕구를 충족시켜 준다는 것을
반복적인 경험을 통해 알았다.

- 올가 일리인

신뢰는 리더가 말한 대로 행할 것이라고 믿는 것이다.
그것은 일관성과 성실성이라고 하는 두 가지 고전적 리더의 속성에 대한 믿음이다.
신뢰는 변화의 문을 열어준다.

- 피터 드러커